Shaxsga doir ma'lumotlarga ishlov berish siyosati

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ интернет-магазина «Крошкин Дом» 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая Политика определяет основные принципы обработки персональных данных пользователей интернет-магазина «Крошкин Дом» (далее — Магазин). 1.2. Оператором обработки персональных данных является ИП «Viktorova Natalya Viktorovna» (далее — Оператор). 1.3. Политика применяется к персональным данным, которые пользователь предоставляет при оформлении заказа, обращении в Магазин и использовании предусмотренных Магазином сервисов. 2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ Оператор: ИП «Viktorova Natalya Viktorovna» ПИНФЛ: 42201930192340 Адрес регистрации: Низоми 57/42 Адрес склада: микрорайон Алмазар 7 Телефон: +998 93 880 60 14 Email: Mnv220193@gmail.com 3. КАКИЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ В зависимости от используемого сервиса и оформленного заказа могут обрабатываться: — имя и фамилия; — номер телефона; — адрес доставки; — город; — сведения о выбранном способе доставки; — сведения о заказе и его составе; — сведения о выбранном способе оплаты и статусе оплаты; — Telegram и WhatsApp, если пользователь их предоставил; — email, если пользователь его предоставил; — комментарии и иные сведения, добровольно предоставленные пользователем; — технические данные, необходимые для работы Магазина; — если Оператор использует пиксель Meta и пользователь дал согласие на рекламные cookies: рекламные идентификаторы браузера (cookies _fbp и _fbc) и сведения о браузере (User-Agent), сохранённые вместе с заказом (пункты 6.3, 7.4–7.8). 4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ Персональные данные обрабатываются для: — оформления и исполнения заказов; — подтверждения заказа и связи с покупателем; — организации доставки или самовывоза; — обработки оплаты; — обработки обращений и вопросов покупателей; — исполнения требований законодательства; — предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности Магазина; — ведения учёта заказов и взаимоотношений с клиентами; — оценки эффективности рекламы Магазина в Facebook и Instagram — только если Оператор использует пиксель Meta и пользователь дал согласие на рекламные cookies. 5. СВЯЗЬ С ПОКУПАТЕЛЕМ 5.1. Оператор вправе использовать предоставленные контактные данные для связи с покупателем по вопросам оформления, подтверждения и исполнения заказа. 5.2. Для связи могут использоваться телефон, Telegram, WhatsApp и email, если соответствующие данные были предоставлены покупателем. 5.3. Рекламные и маркетинговые сообщения не направляются автоматически только на основании оформления заказа. Для маркетинговых сообщений используется отдельное согласие, когда оно предусмотрено Магазином. 6. ОБРАБОТКА И ХРАНЕНИЕ 6.1. Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для целей их обработки и исполнения обязательств, а также в течение сроков, установленных законодательством Республики Узбекистан. 6.2. После прекращения необходимости хранения данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством или для защиты законных интересов Оператора. 6.3. Сведения о браузере (User-Agent) и cookies _fbp и _fbc сохраняются вместе с заказом, только если заказ оформлен на сайте при согласии пользователя на рекламные cookies. После того как отзыв согласия применён к аккаунту пользователя (пункт 7.7), эти сведения удаляются из всех заказов этого аккаунта. Если согласие не отозвано, они хранятся вместе с заказом в сроки, указанные в пункте 6.1. В резервных копиях базы данных удалённые сведения могут сохраняться до замены этих копий. 7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ 7.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа и связанных с ним обязательств, либо в случаях, предусмотренных законодательством. 7.2. В частности, для доставки заказа необходимые данные могут передаваться выбранной службе доставки или курьеру. 7.3. Данные могут обрабатываться платёжными сервисами в объёме, необходимом для проведения платежа. 7.4. Оператор может использовать на сайте Магазина пиксель Meta (Facebook, Instagram). Пиксель загружается только после того, как пользователь в окне «Реклама и cookies» нажал «Разрешить». Без согласия пиксель не загружается и сведения через него не передаются. Если пиксель загружен, он сохраняет в браузере cookies _fbp и _fbc (cookie _fbc — если пользователь перешёл на сайт по ссылке из Facebook или Instagram) и передаёт компании Meta: факт открытия сайта; просмотр карточки товара (идентификатор товара); добавление товара в корзину (идентификатор товара и количество); покупку — на странице оплаченного заказа (номер заказа, идентификаторы и количество товаров, сумма товаров с учётом скидки без доставки, валюта). Вместе с этими сведениями браузер передаёт Meta технические данные: IP-адрес, тип браузера (User-Agent), адрес открытой страницы (он может содержать номер заказа и рекламные метки) и cookies. 7.5. Если Оператор использует передачу сведений о покупках со своего сервера, Оператор передаёт Meta сведения о покупке только по заказу, который оформлен на сайте при согласии на рекламные cookies и оплачен: номер заказа, время оплаты, идентификаторы и количество товаров, сумму товаров с учётом скидки без доставки, валюту, адрес страницы заказа на сайте, а также сохранённые при оформлении заказа сведения о браузере (User-Agent) и cookies _fbp и _fbc. Сведения по заказам, оформленным через сотрудника Магазина (в том числе по сообщениям в Instagram), по тестовым заказам и по заказам без согласия в Meta не передаются. Со своего сервера Оператор не передаёт Meta имя, номер телефона, email, адрес доставки и IP-адрес пользователя. 7.6. Согласие на рекламные cookies не требуется для оформления заказа. По умолчанию согласие не дано: если пользователь закрыл окно без выбора или нажал «Не разрешать», пиксель не загружается и сведения о покупках в Meta не передаются. 7.7. Пользователь может отозвать согласие через ссылку «Настройки cookies» внизу страницы сайта, нажав «Не разрешать». После этого в этом браузере пиксель отключается, cookies _fbp и _fbc удаляются настолько, насколько это позволяет браузер, а новые заказы оформляются без согласия. К уже оформленным заказам отзыв применяется, когда в этом браузере выполнен вход в аккаунт, с которого заказы оформлялись при согласии (если вход уже выполнен — сразу). С этого момента по всем заказам этого аккаунта согласие считается отозванным: сведения из пункта 6.3 удаляются, а сведения о покупках, ещё не переданные Meta, не передаются. Сведения, переданные Meta до этого момента, в том числе передача которых уже началась в момент отзыва, Оператор отозвать не может. 7.8. Сведения, полученные Meta, обрабатываются компанией Meta в соответствии с её политикой конфиденциальности: https://www.facebook.com/privacy/policy 8. БЕЗОПАСНОСТЬ Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий. 9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Пользователь вправе обращаться к Оператору по вопросам обработки своих персональных данных, уточнения предоставленных данных и реализации иных прав, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на рекламные cookies в порядке, указанном в пункте 7.7. 10. ОБРАЩЕНИЯ По вопросам обработки персональных данных можно обратиться: Телефон: +998 93 880 60 14 Email: Mnv220193@gmail.com 11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 11.1. Используя сервисы Магазина и предоставляя персональные данные, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой в порядке, предусмотренном интерфейсом Магазина. 11.2. Политика применяется в действующей редакции, размещённой в Магазине.